ENVÍO Y DEVOLUCIONES
POLÍTICA DE ENVÍO
En CoolThingsByMary realizamos envíos a toda España a través de Correos, asegurando que tus bolsos y piezas de bisutería artesanal lleguen de forma segura y puntual.
El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días laborables desde la confirmación del pedido. Todos los artículos se preparan con empaques personalizados y cuidadosos, para que recibas tu compra en perfectas condiciones.
El costo de envío es gratuito.
En caso de retrasos por parte de la empresa de mensajería, haremos todo lo posible para ayudarte a gestionar la incidencia y garantizar que recibas tu pedido lo antes posible.
POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
En CoolThingsByMary queremos que disfrutes de tu compra. Si por algún motivo no estás satisfecho con tu pedido, dispones de 30 días naturales desde la recepción para solicitar un cambio o devolución.
Los productos deben devolverse en su estado original, sin usar y con su empaquetado intacto. Una vez recibida la devolución, te reembolsaremos el importe correspondiente utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto presente un defecto o error en el pedido, en cuyo caso nosotros asumiremos el coste.
Si deseas realizar un cambio por otro producto, puedes indicarlo en tu solicitud y te informaremos sobre la disponibilidad y los pasos a seguir.
Para iniciar un cambio o devolución, ponte en contacto con nosotros a través de nuestra página de Contacto o escribiendo a coolthingsbymery@gmail.com o a través de nuestro teléfono 679971655.